よくあるご質問

必要なものはございませんので、手ぶらでお越しください。
男性のお客様には、Vネックなどの胸元の空いた肌着（またはTシャツ）の着用を推奨しています。
冬季はショールや羽織りもオプションでご利用いただけますが、ヒートテックやステテコをご着用いただいてのご来店をおすすめいたします。

当店では、原則キャンセル料は頂戴しておりません。
ただし、キャンセルを希望される段階で必ずご連絡をお願いいたします。
また、故意の無断キャンセルやご来店意思の無い複数予約など、悪質と判断した場合は別途請求させていただく場合がございます。

着物選び：約20分、着付け：約20分、ヘアセット：約20分お時間をいただいております。遅れてこられた場合は、ご予約時間通りのご来店のお客様を優先させて頂きます。
同時刻のご予約で多くの方が遅れられた場合は、お断りさせて頂く場合がございますので、お時間通りのご来店にご協力お願い申し上げます。

ご利用からお戻りまで間、無料でお預かりが可能です。
ご来店時におひとり様ずつ、店内用のお荷物入れをお渡ししております。加えて、1名様につき１つまでトランクの無料預かりサービスを行っています。
貴重品、生もの、生物など一部お預かりできないものがございます。
予めご確認ください。

トレンドのかわいいヘアスタイルを数種類ご用意しておりますので、お気に入りの髪型をお選びくださいませ。
サンプルは店内にてご覧いただけます。
ブライダルのプロスタイリストが対応いたしますので、技術レベルに自信がございます。

お客様の髪の長さおよび毛量によって個人差があるため、回答が難しいですが、ご希望のヘアセットによっては可能です。
詳しくは、店内でスタッフにご相談ください。
髪飾りのみのご利用も可能です。

店内ではご自身でのヘアセットおよびメイクなどはお断りしております。
当店では、コテやヘアアイロンは安全を考慮し、使用しておりません。
お客様のお持込についてもご利用いただけませんので、事前にお済ませの上、ご来店ください。

当店の閉店時間が19時までのため、18時30分までのお戻りにご協力ください。
19時以降にご返却を希望されるお客様は翌日返却サービスをご利用ください。（翌日正午までの返却で1,100円）
翌日返却をご利用の際には、レンタル商品の保証金として5,000円をお預かりしています。
商品に問題がなければご返却時に保証金を返金いたします。

ご利用日当日の最終受付時間は17時です。
後日ご利用のお客様は公式サイト（24時間受付可）、またはお電話（9時～19時頃）よりご予約を承ります。

可能です。ご予約頂いておりましたプランをご来店時に変更することが可能です。
プランをご来店時に決めたい場合は、予約フォームよりご利用人数のみを正しくご入力いただき、プラン選択の画面にて「プランは来店時に決めたい」を選択してください。
前日予約さえ完了いただければ、プランを事前に決めて頂く必要はなく、ご来店時に全ての着物・浴衣レンタルプランに半額（50％OFF）が適用されます。

無料で対応は可能ですが、お客さまでは変更手続きを行うことができないので、店舗までお電話でお問い合わせください。

可能ですが、公式サイトの予約フォームからはご予約ができかねるため、お電話にてご連絡をお待ちしております。
事前予約による半額（50％OFF）は前日予約が必要なため、当日予約の場合は半額予約ができかねる場合がございます。
空き状況を鑑みてご案内いたしますので、まずはお気軽にお問合せください。

申し訳ございませんが、妊婦の方のご利用についてはお断りさせていただいております。

一部特別なサイズのご用意がございます。
女性は身長が170㎝以上、3サイズのいずれかが110㎝を超える場合は、着物寸法が合わず、着付けの提供が行うことができない場合がございます。
着物プランをご検討の際、3Lを超える場合は予めご確認ください。
浴衣のみ、女性は最大8L、男性は最大5Lまでご用意しておりますが、サイズに関してご不安な場合はご来店前にご確認ください。

身長100㎝からレンタル可能です。
キッズプランをご利用ください。

4000着以上のご用意がございます。
多種多様な素材やデザイン、ブランドの商品を取りそろえておりますので、店頭でご確認ください。

6月～9月末まで浴衣をご利用いただけます。
着物の特性上、9月中旬頃までは浴衣プランをご利用ください。

申し訳ございませんが、当店ではお取り置きを行っておりません。